CloudCC Service 是一款集多云应用于一体的企业级管理平台!整合市场云、销售云、商务云、伙伴云等多个模块,助你一App打通全流程:从潜客跟进到回款管理,从团队协同到客户服务统统搞定!操作便捷、协同高效,轻松应对各种业务场景。
CloudCC Service App,为您提供一个云应用的集中管理平台。您可以在一个App中使用市场云、销售云、商务云、伙伴云等多个应用程序。全面满足您从销售到服务、从潜客到回款、从办公到协同多条业务流程。
1、专为大家日常办公打造的手机软件,直接就能选择你想使用的功能了。
2、众多的工作人员都在选择使用的工具,每位用户都能到这来查看详情。
3、让每位用户都能去进行功能的使用的,有需要的话就到这里来选择。
【不间断更新】
- 接收预定约会的自动通知和提醒。
- 使用日历视图仔细查看服务预约记录。
【定位客户位置】
- 根据指示导航到客户位置。
- 记录所走的路线,同时让管理人员了解整个行程。
【记录过程和可用人员】
- 打卡,让团队了解你的最新进展。
- 记录工作时间,申请休假,并确保团队相应安排。
【发票和付款】
- 工作完成后快速生成发票,同时与客户共享。
- 允许客户通过安全的门户网站处理付款,当场完成交易。
【服务报告】
- 及时更新服务报告,获取客户反馈。
- 在设备上收集客户的签名,从头到尾提供流畅的客户体验。
1、通过将所有现场操作端到端连接起来从而统一现场团队,并实现效率最优化。
2、授权您的客服团队和现场团队提供高质量的客户服务,让问题尽在掌握之中。
3、该应用程序使现场技术人员和客户服务团队能够无缝地访问、管理和解决客户请求。
1、登录界面输入账号密码后勾选协议,再点击“登录”按钮即可进入系统首页。
2、在首页可查看待接单、待派工与已完成工单状态,轻松追踪所有工作进度。
3、通过工单地图界面,可了解人员出行时间、停留点及完整行程轨迹信息。
4、进入工单详情页后可查看客户信息、地址与服务时间,并选择接单、转单或拒单。
5、进入知识文章页面,快速查阅热门文章与维修相关分类,高效解答客户问题。
v17.5.1
1、新增功能:新建任务支持选择多个被分配人。
2、修复图片上传报错问题。
3、修复更多已知bug,提高稳定性。